Comunicarea în contextul cancerului reprezintă o abilitate cheie. O comunicare inadecvată poate cauza disconfort bolnavului și familiei acestuia, care de cele mai multe ori dorește mai multe informații decât cele oferite de medic. Mulți pacienți pleacă de la consult cu o serie de întrebări la care nu au răspuns cu privire la diagnostic, prognostic și la tratamentul împotriva cancerului51. O bună relație medic-bolnav poate determina creșterea satisfacției la locul de muncă, a motivației și a implicării în actul medical52.
Comunicarea medicului cu persoana diagnosticată cu cancer
Recomandări pentru medici în relația cu persoana diagnosticată cu cancer
- trebuie să se asigure că bolnavul de cancer înțelege planul de tratament propus și să îi pună la dispoziție toate materialele educaționale necesare
- să construiască o relație bazată pe încredere și respect
- să asigure continuitatea îngrijirii, cu acces la toate tipurile de servicii necesare
În cazul reacțiilor medicului la emoțiile persoanei diagnosticate cu cancer, este recomandat ca acestea să fie:
- de explorare a ceea ce simte bolnavul – ex. (“Puteți să îmi spuneți la ce vă gândiți acum?”)
- de validare – ex. (“Se întâmplă multor persoane diagnosticate cu cancer să simtă ce simțiți dumneavoastră”)
- de empatie – ex. (“Văd cât de mult vă afectează acest lucru”).
